Principper for kommunikation

Hos Totalkredit taler vi enkelt, klart og uden mere fagsprog end nødvendigt – for det skal væretil at forstå. Også selvom det handler om komplekse sager som lån og renter. Vi taler også direkte til kunderne, for det er dem og deres boligdrømme, der er vigtigst for os. Og så bruger vi en venlig og uhøjtidelig tone, som får kunderne til at føle sig i trygge hænder.